PREGUNTAS FRECUENTES
¿Los manteles y portavasos se pueden lavar?
Sí, los puedes meter a la lavadora o enjuagar a mano y no se decoloran.
¿De qué material son?
Están fabricados en fieltro sintético de aproximadamente 3mm.
¿Qué tiempo tarda en llegar mi producto?
Una vez realizada la compra tardamos 1 día hábil en enviarlo y la mensajería tarda en llegar a tu domicilio en un lapso de 3 a 5 días hábiles dependiendo del lugar a donde se envía.
¿Hay manera de ver físicamente el producto que quiero comprar?
Sí, tenemos una tienda física en San Ángel en la CDMX en donde puede ir a ver y comprar todos nuestros productos y además ahí contamos con una gran variedad de piezas artesanales únicas y exclusivas.
¿Los colores que se muestras en pantalla son idénticos a los que me van a llegar?
No, los colores en computadora siempre son diferentes por las configuraciones de los monitores, brillo, etc. Los tonos de los colores pueden tener una variación.
¿Los productos pueden tener variaciones en los acabados?
Sí, todos los productos están armados manualmente por lo que siempre existe la posibilidad de que presenten ligeros detalles diferentes a los de las fotos aquí mostradas como en tamaño, acabados, colores, y armado.
¿Si mi producto llega dañado se puede hacer una devolución?
Sí, si el producto llega dañado por la mensajería o por un error de fábrica con gusto hacemos la reposición de la pieza, generaríamos un número de guía para recolectar la pieza dañada en tu domicilio y se te enviaría una pieza nueva. Favor de mandar las fotos de prueba pertinentes al correo de [email protected] junto con el recibo de compra online que te llegó por correo junto con todos tus datos de contacto.
¿Hacen envíos al extranjero?
Por el momento solamente tenemos envíos Nacionales, próximamente esperamos contar con envíos al extranjero.
¿Realizan factura de la compra?
Sí, favor de agregar todos los datos de facturación en el apartado de COMENTARIOS a la hora de realizar el pago de tus productos o envíanos tu constancia de situación fiscal, uso de cfdi y copia del recibo online de tu compra al correo de [email protected]
Puedes facturar tus compras dentro del mes en el que realizaste tu pedido ya que al mes siguiente se facturará a Público en General.
¿Tienen precios de distribuidor?
Sí, mayoristas y distribuidores favor de mandar correo a : [email protected] indicando la cantidad y modelos que requieres cotizar.
¿Tienen más productos a la venta?
Sí, aquí encontrarás solamente los principales productos que tenemos en nuestra tienda física, si gustas ver más productos te invitamos que nos visites en nuestra tienda ubicada en San Jacinto (San Angel, Ciudad de México)
Sí, los puedes meter a la lavadora o enjuagar a mano y no se decoloran.
¿De qué material son?
Están fabricados en fieltro sintético de aproximadamente 3mm.
¿Qué tiempo tarda en llegar mi producto?
Una vez realizada la compra tardamos 1 día hábil en enviarlo y la mensajería tarda en llegar a tu domicilio en un lapso de 3 a 5 días hábiles dependiendo del lugar a donde se envía.
¿Hay manera de ver físicamente el producto que quiero comprar?
Sí, tenemos una tienda física en San Ángel en la CDMX en donde puede ir a ver y comprar todos nuestros productos y además ahí contamos con una gran variedad de piezas artesanales únicas y exclusivas.
¿Los colores que se muestras en pantalla son idénticos a los que me van a llegar?
No, los colores en computadora siempre son diferentes por las configuraciones de los monitores, brillo, etc. Los tonos de los colores pueden tener una variación.
¿Los productos pueden tener variaciones en los acabados?
Sí, todos los productos están armados manualmente por lo que siempre existe la posibilidad de que presenten ligeros detalles diferentes a los de las fotos aquí mostradas como en tamaño, acabados, colores, y armado.
¿Si mi producto llega dañado se puede hacer una devolución?
Sí, si el producto llega dañado por la mensajería o por un error de fábrica con gusto hacemos la reposición de la pieza, generaríamos un número de guía para recolectar la pieza dañada en tu domicilio y se te enviaría una pieza nueva. Favor de mandar las fotos de prueba pertinentes al correo de [email protected] junto con el recibo de compra online que te llegó por correo junto con todos tus datos de contacto.
¿Hacen envíos al extranjero?
Por el momento solamente tenemos envíos Nacionales, próximamente esperamos contar con envíos al extranjero.
¿Realizan factura de la compra?
Sí, favor de agregar todos los datos de facturación en el apartado de COMENTARIOS a la hora de realizar el pago de tus productos o envíanos tu constancia de situación fiscal, uso de cfdi y copia del recibo online de tu compra al correo de [email protected]
Puedes facturar tus compras dentro del mes en el que realizaste tu pedido ya que al mes siguiente se facturará a Público en General.
¿Tienen precios de distribuidor?
Sí, mayoristas y distribuidores favor de mandar correo a : [email protected] indicando la cantidad y modelos que requieres cotizar.
¿Tienen más productos a la venta?
Sí, aquí encontrarás solamente los principales productos que tenemos en nuestra tienda física, si gustas ver más productos te invitamos que nos visites en nuestra tienda ubicada en San Jacinto (San Angel, Ciudad de México)
